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「従業員向けのSNS研修、本当に効果があるのだろうか…」「研修をやっても、結局は形骸化してしまうのではないか」 研修担当者の皆様、このようなお悩みをお持ちではありませんか？ SNSの普及により、企業のマーケティング活動に欠かせないツールとなった一...

「退職した元従業員がSNSに会社の悪口を書いている」「転職サイトに事実と異なる口コミを投稿された」このような相談が、近年急増しています。 ネット上のネガティブな書き込みは、企業の採用活動や取引先との関係、さらには売上にまで影響を及しかねませ...

2026年、ビジネスシーンで生成AIの活用が当たり前になる未来。矢野経済研究所の調査によると、2025年時点で国内企業の4割以上が生成AIを活用しており、その流れは今後さらに加速するでしょう。 しかしその裏で、企業のブランド価値を一瞬で失墜させる新た...

新年度を迎え、多くの企業がフレッシュな新入社員を迎え入れる季節。しかし、期待と同時に新たなリスク管理の課題が生まれていることにお気づきでしょうか。それは、SNSの「うっかり投稿」です。 たった一つの投稿が、瞬く間に企業のブランド価値を毀損し...

なぜ私たちは、時に顔も見えない相手への批判に熱中してしまうのでしょうか？SNSでの「炎上」は、今や誰もが目にする現象です。しかし、その燃え盛る炎の中にいる一人ひとりは、決して特別な人ではありません。 「間違っていることを正したい」という純粋...

企業の危機において、社長の言葉は最後の砦です。しかし、その一言が、真摯な謝罪のつもりが逆に「火に油を注ぐ」結果となり、取り返しのつかない事態を招くケースが後を絶ちません。 なぜ、良かれと思って発した言葉が、世間の猛烈な批判を浴びてしまうの...

企業のSNS担当者の皆さま、こんな風に思ったことはありませんか？ 「この投稿、本当に大丈夫かな…」「ちょっと攻めた表現だけど、ユーザーにどう思われるだろう？」 その直感、とても大切です。SNSは企業の顔として顧客と直接つながれる強力なツールですが...

「うちの店は大丈夫だろうか…」 スマートフォンの画面に流れてくる、飲食店での不適切な動画。従業員の軽い悪ふざけが、一瞬にして企業の信頼を地に堕とす「バイトテロ」のニュースを目にするたび、多くの飲食店経営者の皆様がそんな不安を感じているので...

突然ですが、皆さんの会社では、「炎上」は他人事だと思っていませんか？ SNSが普及した現代、どんなに気をつけていても、たった一つの投稿や従業員の不適切な行動がきっかけで、企業の評判は一瞬にして地に落ちてしまうことがあります。そして、その後の...