2026年2月– date –

「もし今、自社が炎上したら、最初の一手を正しく打てる自信はありますか？」 この問いに即答できる広報・リスク管理担当者は、実はそれほど多くないのではないでしょうか。SNSの拡散力が年々増す中、炎上は「起きるかどうか」ではなく「いつ起きるか」の...

「うちの会社はSNSを使っていないから大丈夫」「若い社員への研修で十分では？」 管理職の方からこういった声をよく聞きます。でも、残念ながらそれは大きな誤解です。近年、管理職自身のSNS投稿がきっかけで企業全体が炎上するケースや、部下のSNSトラブ...

「先週、Googleマップに事実無根の口コミを書かれてしまって……どうすればいいのか全然わからなくて」 飲食店を営むオーナーさんから、こんな相談を受けることがあります。せっかく丁寧に料理を作り、スタッフとともに接客に励んでいるのに、悪質な書き込み...

「うちの会社は大丈夫だろう」 そう思っていたのに、ある日突然SNSで批判が殺到し、検索結果にネガティブな情報があふれてしまう。そんな事態が、業種や企業規模を問わず、いつ誰にでも起こり得る時代になっています。 2025年は、生成AIを活用した広告への...

企業の不祥事が明るみに出た際、その後の対応一つでさらに大きな批判を招く「二次炎上」。そして、その引き金ともなり得る、従業員による「内部告発」。 これらは単なる個別のトラブルではなく、組織の根深い課題を映し出す鏡です。なぜ、火に油を注ぐよう...

企業のネット炎上対策などを行うブランドセキュリティ事業部に所属していた際、たった一度の不適切な投稿が、企業の信頼を大きく損なう場面を数多く目の当たりにしてきました。 SNSは強力な武器ですが、使い方を誤れば自らを傷つける諸刃の剣にもなります...